آیا سئوالی دارید ؟میتوانید از بخش زیر کمک بگیرید و پاسخ برسید ، اما اگر سئوال شما وجود نداشت خوشحال خواهیم شد سئوال خود را از طریق صفحه ارتباط با ما برای ما ارسال کنید ، تا به شما پاسخ دهیم.

 

سئوالات عمومی

چرا خانه تبدیل شباهنگ را انتخاب کنیم ؟

مرکز تخصصی شباهنگ با بیش از ۲۰ سال سابقه با بهره گیری از جدید ترین متدها ، پیشرفته ترین دستگاهها در محیطی خانوادگی با بالاترین سطح امنیت اطلاعات و روش تبدیل مستقیم Direct Method بدون کوچکترین افت کیفیت صدا و تصویر و ذخیره اطلاعات مستقیم بر روی DVD در سطح کشور توانسته است بیشترین میزان تبدیل انواع رسانه ها و بالاترین میزان رضایت مشتری را در کارنامه خود داشته باشد . امید است بتوانیم با استفاده از نظرات و پیشنهادات شما عزیزان همواره در خدمت شما باشیم .

چه نوع رسانه و چه فرمت هائی را تبدیل میکنید ؟

انواع فیلم های پروژکتوری (۸ ، سوپر ۸ و ۱۶ میلی متری)، فیلم بتامکس ، VHS ، VHS-C ، هندی کم ، دی وی کم ، دیجیتال ۸ ، Hi 8 ،نوار کاست ، عکس ، اسلاید ، نگاتیو ، فایلهای موبایل و دوربین و … بصورت دیجیتال و DVD با هر فرمت دلخواه به سفارش مشتری تبدیل نموده و تحویل می دهیم .

تبدیل رسانه ها چقدر هزینه دارد ؟

بستگی به مقدار و مدت زمان رسانه دارد . مشاهده تعرفه خدمات

برای تبدیل چقدر طول می کشد ؟

در سفارشات معمولی بستگی به تعداد رسانه (فیم ، نوار و …)  از زمان تحویل رسانه به مدت ۳ تا  ۴ هفته و در سفارشات فوری بین ۱ تا ۲ هفته طول می کشد .

آیا درباره امنیت و حفظ اطلاعات تبدیلی مطمئن باشیم ؟

کلیه مراحل کار ( از زمان سفارش ، ارسال ، تبدیل و تحویل به مشتری ) با بالاترین سطح امنیت و نظارت و کنترل دقیق مدیر مجموعه ، بدون کوچکترین صدمه دیدگی و با حفظ  کامل حریم شخصی و خانوادگی شما و عدم درج ، انتشار و یا کپی بصورت امانت نزد خانه تبدیل شباهنگ بوده و پس از اتمام کار صحیح و سالم به شما برگشت داده میشود .

هر رسانه به چه تعداد DVD تبدیل میشود ؟

با کیفیت بالا تا مدت زمان دو ساعت بر روی یک DVD و اگر مدت آن بیشتر باشد به همین تناسب تعداد آنها افزایش می یابد.

آیا امکان سفارش نسخه کپی و یا کپی روی هارد و فلش مموری وجود دارد ؟


بلی . امکان هر تعداد نسخه و یا کپی روی فلش و هارد اکسترنال میسر است .

آیا رسانه ارسالی بعد از تبدیل بازگردانده میشود ؟


بلی . کلیه رسانه ها بعد از تحویل با استفاده از دستگاههای پیشرفته تمیز گردیده و گرد و غبار آن برطرف و بعد از تبدیل صحیح و سالم به عودت داده میشود .

آیا شکستگی قاب رسانه قابل تعمیر است ؟


بلی . کلیه تعمیرات از قبیل شکستگی قاب رسانه ، پارگی و … انجام میگردد و مشمول هزینه اضافی است .

آیا سفارش تبدیل چند فیلم روی یک DVD امکان پذیر است ؟

بصورت روال عادی بهتر است هر فیلم روی یک DVD جداگانه باشد ولی در صورت کوتاه بودن مدت زمان رسانه به سفارش مشتری امکانپذیر است .

آیا ویرایش و صداگذاری رسانه تبدیلی امکان پذیر است ؟

بلی . هزینه آن بعد از بررسی توسط کارشناس مجموعه به مشتری اعلام و در صورت موافقت کار انجام می گردد .

آیا امکان گذاشتن شرط بطور مثال " اگر فیلم خانوادگی بود تبدیل شود" وجود دارد ؟

بلی .  با الصاق برچسب روی رسانه ارسالی و هماهنگی با خانه تبدیل شباهنگ و در صورت قابل اجرا بودن انجام می گردد . 

سئوالات فیلم پروژکتور

چه نوع فیلم های پروژکتوری را تبدیل میکنید ؟

فیلم های ۸ میلی متری و سوپر ۸ میلی متری و ۱۶ میلی متری و … با بهترین کیفیت تبدیل میکنیم .

مدت زمان فیلم تبدیلی بر روی یک DVD چقدر است ؟

با کیفیت بالا تا مدت زمان دو ساعت بر روی یک DVD و اگر مدت آن بیشتر باشد به همین تناسب تعداد آنها افزایش می یابد.

روی هر حلقه فیلم پروژکتور چند دقیقه فیلم است ؟

با توجه به قطر و طول فیلم مدت زمان آن از ۲ تا ۲۹ دقیقه می باشد .

تبدیل فیلم پروژکتور چقدر طول می کشد ؟

در سفارشات معمولی بستگی به تعداد فیلم از زمان تحویل رسانه به مدت ۳ تا  ۴ هفته و در سفارشات فوری بین ۱ تا ۲ هفته طول می کشد .

هزینه تبدیل فیلم پروژکتوری چگونه محاسبه میشود ؟

هزینه تبدیل بر مبنای دقیقه طبق جدول قیمت ها محاسبه می گردد . مشاهده تعرفه خدمات

اگر فیلم پروژکتور دچار پارگی شده باشد آیا قابل تعمیر و تبدیل است ؟

بلی . قابل تبدیل است و هزینه تعمیر جداگانه محاسبه و به هزینه تبدیل اضافه می گردد .

آیا امکان سفارش نسخه کپی و یا کپی روی هارد و فلش مموری وجود دارد ؟

بلی .

آیا امکان آهنگ گذاری روی فیلم تبدیلی وجود دارد ؟

بلی . شامل هزینه اضافی می گردد .

هزینه آهنگ گذاری روی هر فیلم چگونه محاسبه می شود ؟

هزینه آن بعد از بررسی توسط کارشناس مجموعه به مشتری اعلام و در صورت موافقت کار انجام می گردد .

آیا امکان گذاشتن شرط بطور مثال " اگر فیلم خانوادگی بود تبدیل شود" وجود دارد ؟

بلی .  با الصاق برچسب روی رسانه ارسالی و هماهنگی با خانه تبدیل شباهنگ و در صورت قابل اجرا بودن انجام می گردد .

سئوالات فیلم ویدئویی

چه نوع فیلم هائی را شما تبدیل می کنید ؟

انواع فیلم ها شامل : فیلم بتامکس ، VHS ، VHS-C ، هندی کم ، دی وی کم ، دیجیتال ۸ ، Hi 8

فیلم DVD تبدیلی شده قابل اجرا با چه دستگاهی است ؟

فیلم های تبدیلی قابل اجرا یر روی کلیه دستگاههای پلیر خانگی ، سینمای خانواده ، کامپیوتر ، لپ تاپ و هر دستگاهی که قابلیت پخش DVD تصویری را داشته باشد .

تبدیل فیلم ها چقدر هزینه دارد ؟

طبق تعرفه جدول قیمت ها محاسبه می گردد . مشاهده تعرفه خدمات

مدت زمان تبدیل چقدر طول می کشد ؟

در سفارشات معمولی بستگی به تعداد فیلم از زمان تحویل رسانه به مدت ۳ تا  ۴ هفته و در سفارشات فوری بین ۱ تا ۲ هفته طول می کشد .

آیا درباره امنیت و حفظ اطلاعات تبدیلی مطمئن باشیم ؟

کلیه مراحل کار ( از زمان سفارش ، ارسال ، تبدیل و تحویل به مشتری ) با بالاترین سطح امنیت و نظارت و کنترل دقیق مدیر مجموعه ، بدون کوچکترین صدمه دیدگی و با حفظ  کامل حریم شخصی و خانوادگی شما و عدم درج ، انتشار و یا کپی بصورت امانت نزد خانه تبدیل شباهنگ بوده و پس از اتمام کار صحیح و سالم به شما برگشت داده میشود .

هر فیلم روی چه تعداد DVD تبدیل میشود ؟

با کیفیت بالا تا مدت زمان دو ساعت بر روی یک DVD و اگر مدت آن بیشتر باشد به همین تناسب تعداد آنها افزایش می یابد.

آیا امکان سفارش نسخه کپی و یا کپی روی هارد و فلش مموری وجود دارد ؟

بلی .

آیا فیلم های دارای مشکل از قبیل خط و خش ، دارای گرد و غبار و ... قابل تبدیل است ؟

بلی . تا حدی که قابل رفع باشد با دستگاه مخصوص گرد و غبار فیلم گرفته شده و طی سه مرحله فیلم تمیز میگردد واین کار مشمول هزینه اضافی است .

آیا تعمیر فیلم ها شامل هزینه اضافی می گردد ؟

بلی .

آیا فیلم های گرفته شده روی دوربین های دیجیتال قابل تبدیل است ؟

بلی .

سئوالات نوار کاست

هزینه تبدیل نوار کاست چگونه محاسبه می شود ؟

طبق تعرفه جدول قیمت ها محاسبه می گرددمشاهده تعرفه خدمات

آیا تراک بندی و نویز گیری شامل هزینه اضافی است ؟

خیر .

مدت زمان تبدیل چقدر طول می کشد ؟

در سفارشات معمولی بستگی به تعداد نوار کاست از زمان تحویل رسانه به مدت ۳ تا  ۴ هفته و در سفارشات فوری بین ۱ تا ۲ هفته طول می کشد .

آیا شکستگی قاب نوار کاست قابل تعمیر است ؟

بلی . شامل هزینه اضافی می گردد . مشاهده تعرفه خدمات

نوع فرمت فایل تبدیلی چیست ؟

فرمت فایلهای تبدیلی به سفارش مشتری بصورت CD صوتی و یا فایل صوتی MP3 و یا هر نوع فرمت دلخواه انجام می گردد .

آیا نوار کاست ۹۰ دقیقه ای شامل هزینه اضافی میشود ؟

خیر . فقط تعداد نوار مبنای محاسبه قیمت است .

آیا امکان سفارش نسخه کپی و یا کپی روی هارد و فلش مموری وجود دارد ؟

بلی .

سئوالات عکس ، اسلاید و نگاتیو

آیا از امن بودن عکس های خانوادگی ، نگاتیو و اسلاید مطمئن باشیم ؟

کلیه مراحل کار ( از زمان سفارش ، ارسال ، تبدیل و تحویل به مشتری ) با بالاترین سطح امنیت و نظارت و کنترل دقیق مدیر مجموعه ، بدون کوچکترین صدمه دیدگی و با حفظ  کامل حریم شخصی و خانوادگی شما و عدم درج ، انتشار و یا کپی بصورت امانت نزد خانه تبدیل شباهنگ بوده و پس از اتمام کار صحیح و سالم به شما برگشت داده میشود .

چه نوع عکس و اسلاید و نگاتیوی را تبدیل میکنید ؟

با توجه به تعداد آنها سایزهای مختلف عکس ، اسلاید و نگاتیو طبق جدول تعرفه خدمات قابل تبدیل است .  مشاهده تعرفه خدمات

هزینه اسکن رسانه چگونه محاسبه میشود ؟

برای تبدیل چقدر طول می کشد ؟

در سفارشات معمولی بستگی به تعداد عکس ، اسلاید و نگاتیو از زمان تحویل رسانه به مدت ۳ تا  ۴ هفته و در سفارشات فوری بین ۱ تا ۲ هفته طول می کشد .

روی یک DVD چه تعداد عکس قابل ذخیره است ؟

بستگی به سایز و کیفیت عکس ها تا حدود ۹۰۰ عکس روی یک DVD قابل ذخیره است .

مقدار رزولوشن عکس و نگاتیو و اسلایدها چقدر است ؟

مقدار رزولوشین عکس با توجه به سفارش مشتری انجام میگردد .

بهترین روش نگهداری از عکس ، اسلاید و نگاتیو چیست ؟

بهترین روش اسکن آنها و تبدیل به فایل دیجیتال است که دیگر افت کیفیتی نخواهد داشت .

اندازه عکس های جهت اسکن باید چقدر باشد ؟

سایز عکس ها طبق جدول تعرفه خدمات میباشد . مشاهده تعرفه خدمات

آیا عکس ، نگاتیو و اسلاید ارسالی بعد از اسکن بازگردانده میشود ؟

بلی . کلیه رسانه ها بعد از اسکن عودت داده میشود .

آیا امکان سفارش نسخه کپی و یا کپی روی هارد و فلش مموری وجود دارد

بلی .

سئوالات ریکاوری اطلاعات

چه نوع حافظه ای قابل ریکاوری و بازیابی است ؟


انواع هاردهای کامپیوتر و لپ تاپ و حافظه مموری موبایل و دوربین ، فلش مموری و … قابل ریکاوری است .

آیا شما اطلاعات حافظه گوشی موبایل را ریکاوری می کنید ؟

خیر . بدلیل وصل شدن طولانی مدت موبایل به سیستم جهت بازیابی اطلاعات احتمال آسیب دیدن برد اصلی و یا ریست کامل وجود دارد .

هزینه ریکاوری چگونه محاسبه میشود ؟

طبق تعرفه جدول قیمت ها محاسبه می گردد . مشاهده تعرفه خدمات

منظور از وقت طلائی ریکاوری چیست ؟

در زمان از دست دادن اطلاعات حتما مموری را از دستگاه خارج نموده و دیگر هیچ اطلاعاتی روی آن ذخیره نکنید .

آیا در هنگام سفارش میتوان نوع فایل را مشخص کرد ( مثلا فقط فیلم و عکس ها ریکاوری شود ) ؟

بلی .

آیا اطلاعات ریکاوری شده بر روی همان حافظه برگشت داده میشود ؟

خیر . اطلاعات با توجه به حجم آن طبق سفارش مشتری بر روی DVD ، فلش و یا هارد اکسترنال کپی میگردد .

مدت زمان ریکاوری اطلاعات چقدر طول می کشد ؟

در سفارشات معمولی بستگی به ظرفیت حافظه از زمان تحویل به مدت ۳ تا  ۴ هفته و در سفارشات فوری بین ۱ تا ۲ هفته طول می کشد .

آیا امکان ریکاوری اطلاعات از CD یا DVD شکسته وجود دارد ؟

خیر .

آیا امکان کپی از CD یا DVD خش دار وجود دارد ؟

بلی . با استفاده با تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری بخصوصی امکان تهیه کپی از اطلاعات وجود دارد .

چگونه حافظه یا هارد جهت ریکاوری برای شما ارسال گردد؟

با تماس و هماهنگی با خانه تبدیل شباهنگ روش ارسال ، خدمت شما توضیح داده میشود .

ذخیره اطلاعات روی هارد و فلش

منظور از هارد چیست ؟

هارد درایو یا هارد اکسترنال حافظه قابل حمل با ظرفیت های ۱ (۱۰۲۴GB) یا ۲ ترابایت و یا بیشتر میباشد که با استفاده از پورت USB قابل اتصال به کامپیوتر و یادستگاههای دارای پورت USB جهت انتقال یا نمایش اطلاعات ذخیره شده می باشد .

چرا باید اطلاعات را روی هارد یا فلش ذخیره کنیم ؟

استفاده از هارد یا فلش بدلیل سهولت در استفاده و انتقال و یا ویرایش فایلها استفاده میشود . استفاده از آنها دارای ضریب امنیت بالاتری نسبت به CD یا DVD جهت نگهداری فیلم و عکس و اطلاعات شخصی میباشد .

مقدار حجم حافظه هارد درایو و فلش چقدر باید باشد ؟

هارد درایو یا هارد اکسترنال حافظه با ظرفیت های ۱ یا ۲ ترابایت (۱۰۲۴GB) یا بیشتر میباشد و فلش از ۸ گیگابایت به بالا و با توجه به حجم اطلاعات تبدیل شده انتخاب می گردد .

اطلاعات با چه فرمتی بر روی هارد درایو یا فلش ذخیره میشود؟

اطلاعات با فرمت های درج شده در جدول زیر ذخیره میشود :

 نوع رسانه  vob mp3 JPEG Files
فیلم پروژکتور 
X
فیلم ویدیویی ، هندی کم ، DV کم ، Hi8  و …
X
نوار کاست    X
عکس ،  اسلاید و نگاتیو
X

آیا روی هارد درایو برنامه ادیت هم وجود دارد ؟

خیر . اما استفاده از نرم افزار Pinnacle Studio و یا Edius پیشنهاد میشود .

آیا اطلاعات ذخیره شده روی هارد یا فلش روی سیستم MAC هم قابل مشاهده است ؟

بلی .

آیا امکان ارسال هارد و فلش مموری خودمان جهت ذخیره اطلاعات وجود دارد ؟

بلی .

هارد و فلش های شما از چه برندی است ؟

هارد اکسترنال از برند معتبر (WD (Western Digital و فلش از برندهای معتبر ، تست شده و گارانتی دارمیباشد.

آیا هارد و فلش های شما دارای گارانتی می باشد ؟

بلی .دارای گارانتی معتبر از شرکت میباشد که کارت گارانتی همراه آن ارسال میشود .

آیا امکان سفارش کپی روی هارد و فلش به فرمت های دیگری وجود دارد ؟

بلی .